W sklepie Trendsy pragniemy zapewnić najwyższy poziom obsługi klienta, dlatego umożliwiamy zwrot zakupionych produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące naszej polityki zwrotów:

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

2. Procedura zwrotu

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy:

  1. Skontaktuj się z nami poprzez e-mail: trendsy@trendsy.pl lub telefon: 508 595 131, aby poinformować nas o zamiarze dokonania zwrotu.
  2. Wypełnij formularz zwrotu, który znajdziesz na naszej stronie lub który możemy dostarczyć na Twoją prośbę.
  3. Spakuj zwracany produkt w oryginalne opakowanie, dołączając formularz zwrotu oraz dowód zakupu (paragon lub fakturę).
  4. Odeślij produkt do paczkomatu o numerze KTR05M, podając poniższe dane odbiorcy:

3. Warunki zwrotu

  1. Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, z kompletem akcesoriów i w oryginalnym opakowaniu.
  2. Produkty używane, uszkodzone lub niekompletne mogą nie zostać przyjęte do zwrotu lub podlegać obniżeniu kwoty zwrotu.

4. Zwrot środków

  1. Zwrot pieniędzy zostanie wykonany w terminie do 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwracanego produktu.
  2. Zwrot należności realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.
  3. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt okazał się uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

5. Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta.
  • Produktów, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne (np. artykuły osobiste, jeśli ich opakowanie zostało otwarte).

6. Kontakt

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące zwrotów, skontaktuj się z nami:

Dbamy o Twoje zadowolenie i komfort zakupów w sklepie Trendsy! Dziękujemy za zaufanie.